O Esporte Clube Banespa implantou a política de melhoria contínua com FOCO NO CLIENTE para trabalhar dentro das normas de qualidade exigidas pela ISO 9001 / 2000 e, dentro desse contexto, elaborou uma pesquisa dos serviços oferecidos para que o associado mensurasse o seu grau de satisfação. O resultado obtido servirá de parâmetro administrativo para que o Clube atinja índices satisfatórios cada vez mais apurados.

MÉDIA GERAL